гарантии

ВЫДЕРЖКИ ИЗ ЗАКОНА:

1. На все музыкальные инструменты, содержащие электронику, и звуковое оборудование в зависимости от категории предоставляется гарантия от 12 до 36 месяцев.
2. Гарантия распространяется на электромузыкальные инструменты и звуковое оборудование, приобретенное в нашем магазине.
3. Гарантийные обязательства подразумевают бесплатное устранение заводского брака с заменой необходимых деталей, при невозможности ремонта — замену товара или возврат денег покупателю в соответствии с законами о правах потребителей.
4. Мы предоставляем все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.

Гарантийное обслуживание производится в авторизованных сервисных центрах, а также в фирменных сервисных центрах Casio:
В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации техники выполнены правильно.
Сервисный центр проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта — заводской брак или результат неправильной эксплуатации
В случае возникновения спорных вопросов в процессе переговоров с сервисным центром, мы прилагаем все возможные усилия для урегулирования ситуации
После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту
Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения интернет-магазин производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.

1. п
2. п
3. п
4. п
5. Если в процессе диагностики случай признан гарантийным стоимость диагностики, расходы на транспортировку и ремонт оплачивает продавец.
6. В случае выявления нарушений при эксплуатации, повлекших неисправность товара, а также следов вскрытия и непрофессионального ремонта все расходы на сервисное обслуживание и транспортировку оплачивает покупатель.

Гарантия на гитары и иные струнные инструменты
В нашей компании, как и в других компаниях, занимающихся продажей гитар, гарантии на струнные инструменты устанавливаются следующие: Две недели — на лакокрасочное покрытие и дерево. Один год — на электронику.

• Гарантия не распространяется на части гитар, подверженные естественному износу, такие как струны, колки.
• Гарантия действительна при условии соблюдения правил эксплуатации и хранения инструмента.
• ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ (ЗАМЕНЕ) НЕ ПОДЛЕЖАТ инструменты, получившие механические повреждения, потерю внешнего вида, ухудшение исполнительских возможностей в результате небрежного обращения и/или неподобающих условий хранения (содержания).
• Обязательно проверяйте инструмент после приобретения (получения со склада транспортной компании) и при обнаружении заводских дефектов свяжитесь с нами по телефону.
• Настройка инструмента (мензура, гриф) должна производиться вашим гитарным специалистом. Напоминаем, что влажность в помещении, где содержатся гитары, должна быть, как минимум, 55%. Не оставляйте инструмент рядом с нагревательными приборами, на сквозняках и не подвергайте резким перепадам температуры.
• Соблюдение гарантии для всех категорий товаров имеет отношение только к обнаруженному заводскому браку.
• Вниманию пользователей гитар. Зимой, осенью и весной, в отапливаемый сезон, как правило, во всех отапливаемых помещениях очень низкая относительная влажность (значительно меньше 45%). При такой низкой относительной влажности деревянные корпусные элементы гитар начинают в той или иной мере деформироваться, «усыхать», начинают «выпирать» острые края ладов, на лаковом покрытии появляются трещины, гитары теряют товарный вид и выходят из строя. Особое внимание стоит обратить на резкие перепады температур, что особо часто встречается в зимнее время, когда на улице до минус 30, а в помещении плюсовая температура. Инструменты достаточно хорошо упакованы, чтобы при их переносе в коробках с мороза в теплые помещения (или обратно) постепенно приобретать температуру этого помещения. В противном случае лак может потрескаться из-за резкого перепада температуры, и начинаются проблемы «кто виноват». При переносе гитар из минусовых температур в плюсовые их необходимо выдерживать в упаковке минимум в течение 2 часов.
• Поэтому стоит на это обратить особое внимание, как и на другие вещи связанные с хранением инструментов.
• На студиях, в квартирах, везде, где хранятся гитары, надо зимой включать увлажнители и поддерживать относительную влажность не менее 50%. К атмосферным факторам, влияющим на состояние гитар относятся резкие перепады влажности. Струнные инструменты не должны висеть на сырой стене, т.к. влага, которую вбирают в себя стены, может отрицательно повлиять на инструмент. Рекомендуем хранить Ваш инструмент при 50−70% влажности. Если влажность меньше 50, то возможно появление трещин, если влажность больше 70, то клей размягчается и это приводит к потере звука, дребезжанию струн во время игры. Недопустима перевозка инструментов в багажнике автомобиля в жару, его может разорвать от высокой температуры. Нельзя держать гитары вблизи нагревательных приборов, на сквозняках, подвергать резким перепадам температуры и влажности, использовать не по назначению.
• Срок гарантии на электрические компоненты электроскрипок, электрогитар и электроакустических гитар — 1 год. Гарантия на корпусные детали гитар отсутствует.

Внимание! Гарантия не распространяется на уценённые товары.

Гарантийные обязательства регламентируются Законом о Защите прав потребителей (статья 6 Закона о защите прав потребителей)

Гарантийному ремонту не подлежат:

• Приборы, имеющие любые механические повреждения (как внешние, так и внутренние);
• Приборы, имеющие наличие следов вскрытия и самостоятельного ремонта;
• Приборы, имеющие признаки неправильной эксплуатации (ошибки в монтаже соединений, аварийного воздействия электропитания, эксплуатация с отклонениями от режимов, указанных в эксплуатационной документации, попадание во внутрь прибора воды и посторонних предметов);
• Неразборное оборудование и расходные материалы: блоки питания, кабели, антенны, гитарные, микрофонные и клавишные стойки, струны, лампы, неразборные модели наушников и прочие аксессуары;
• Приборы, имеющие естественный износ частей с ограниченным сроком службы, расходных материалов и т. д.;
• Приборы, имеющие отложения пыли, грязи, сажи (от близко работающих дым-машин, например);
• Приборы, имеющие повреждения, вызванные воздействием высоких (низких) температур или огня на нетермостойкие части приборов;
• Гитары, за исключением электрических составляющих электрогитар;
• Твиттеры (драйверы);
• Приборы с истекшим сроком гарантии.

Внимание! Гарантия не распространяется на уценённые товары и товары, приобретенные в нашем комиссионном магазине.